Preguntas frecuentes
¿No encontraste tu duda? Escribe a contato@love-you-gift.com.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Escribe la carta, indica tu email y paga. El enlace, el código QR y el certificado llegan a tu correo, junto con un enlace para gestionar el regalo. La cuenta es opcional y solo sirve para ver todas tus cartas en un lugar.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, procesada por Stripe. LoveYouGift nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
¿Cuándo queda disponible la carta?
En cuanto se aprueba el pago, normalmente en segundos.
¿Cómo abre la carta mi persona?
Con el enlace o apuntando la cámara del móvil al código QR. No hay que instalar nada ni crear cuenta.
¿Puedo editarla después de pagar?
No. Una vez publicada, la carta queda exactamente como se envió — como una carta de verdad. Revisa todo en la vista previa antes de pagar.
¿Qué pasa con el plan de 24 horas?
La carta queda en línea 24 horas desde la publicación. Después, el enlace indica que la carta expiró.
¿Cómo funciona la fecha programada?
Eliges día y hora. Antes de eso, quien abra el enlace ve un sobre cerrado con una cuenta regresiva. A la hora elegida, la carta se abre.
¿Quién puede ver mi carta?
Solo quien tenga el enlace. Las cartas no aparecen en Google ni en listas públicas. Para más privacidad, añade una contraseña.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Si no te gusta, pide el reembolso hasta 7 días después de la compra en contato@love-you-gift.com.
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