Perguntas frequentes
Não achou sua dúvida? Escreva para contato@love-you-gift.com.
Preciso criar uma conta?
Não. Você escreve a carta, informa seu email e paga. O link, o QR Code e o certificado chegam no seu email, junto com um link para gerenciar o presente. Criar conta é opcional e serve só para ver todas as suas cartas num lugar.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix e cartão de crédito, processados pelo Stripe. A LoveYouGift não vê nem guarda os dados do seu cartão.
Quando a carta fica disponível?
No cartão, assim que o pagamento é aprovado. No Pix, assim que o Stripe confirma o pagamento, o que costuma levar poucos segundos.
Como a pessoa abre a carta?
Pelo link ou apontando a câmera do celular para o QR Code. Não precisa instalar nada nem criar conta.
Posso editar depois de pagar?
Não. Depois de publicada, a carta fica exatamente como foi enviada — do jeito de uma carta de verdade. Revise tudo na prévia antes de pagar.
O que acontece no plano de 24 horas?
A carta fica no ar por 24 horas a partir da publicação. Depois disso, o link mostra que a carta expirou.
Como funciona a data marcada?
Você escolhe dia e hora. Antes disso, quem abrir o link vê um envelope fechado com a contagem regressiva. Na hora marcada, a carta abre.
Quem pode ver a minha carta?
Só quem tem o link. As cartas não aparecem no Google nem em nenhuma lista pública. Para mais privacidade, adicione uma senha.
Posso pedir reembolso?
Sim. Se não gostar, peça o reembolso em até 7 dias após a compra pelo email contato@love-you-gift.com.
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Comece agora. Você só paga quando a carta estiver pronta.
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